< 검수안내 >
기존에는 저희를 이용해주시는 고객분들의 편의를 최대한 보장하고자 최소한의 가이드가 있음에도 가능한 요청을 모두 수용하여 진행하였으나 해당부분이 지속적으로 이루어지다보니이제는 오히려 여러부분이 모호해져 모든 부분에 있어서 명확히 하지않은 부분은 보상해드리고있었습니다.
일부 회원분들의 경우 해당부분을 인터로지스와 회원분들의 공생을 위해 대신 부담하던부분을 악용하시는 부분이 지속적으로 생기게 되어 해당부분에 대해서 정확하게 진행하려합니다.
따라서 기존에 정확한 검수 기준을 정하지않고 내부적으로 상담사 또는 현지 관리자에 따라 자율적으로 운영되던 검수기준을 정확한 가이드라인을 잡아 진행하도록 하며
해당부분으로 인해 선의로 이용하셧던분들에게는 양해의 말씀을 드리며 이와관련하여 생겼던 검수 및 출고 지연에 대한 부분을 해소하겠습니다.
※ 기존 사이트 기준 - 모든 출도착지 포함
- 수량, 디자인, 사이즈, 옵션확인을 무료진행. (단, 정밀검수는 진행되지 않습니다.) 그 외 펼쳐서 확인해야하거나 조립 및 구동부분은 검수하지않습니다.- 제품포장지를 뜯지 않는 선에서의 파손여부 및 제품오염 여부 확인. (정밀검수가 아니기때문에 미세한 부분은 책임지지않습니다.)
- 제품의 포장상태에 따라 박스, 에어캡, 비닐포장을 진행해 드리고 있으나 자체판단으로 진행되며 별도 요청이 없는건에 대해 해당부분으로 인한 파손배상은 처리하지않습니다.
- 접수 시 등록된 제품사진링크 및 이미지에서 제품확인이 안되는부분은 검수하지않으며 인터로지스에서 책임지지 않습니다.
- 접수 시 기입된 제품모델명과 옵션 외 부속품 추가제품 유무 여부는 검수하지않으며 인터로지스에서 책임지지 않습니다.
- 가구 욕조 등 대형제품의 경우 사이즈, 색상, 디자인을 기반으로 검수하며 기타 외관도 검수하지만 해당부분의 불량,파손에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 고액 물품에 대해 별도 검수요청이 있던부분이 아닌이상 검수하지않으며 인터로지스에서 책임지지 않습니다.
- 품목명 기입란에 불가능한 단어 기입으로 통관지연 또는 목록통관취하 등 문제에 대해서는 책임지지 않습니다.
- 배송신청 시 잘못된 출발지송장번호 기입 및 정보 오기입으로 인한 분실, 미입고, 미반출 등 작업 지연 및 사고 처리는 인터로지스에서 해드리지 않습니다.
※ 신규사이트 적용 기준 - 중국->한국 기준
1. 검수 안함
- 제품이 입고된 상태 그대로 출고됩니다.- 외부포장이 심하게 훼손된 경우 추가 보완포장없이 해당 포장만 변경해서 출고됩니다.
- 별도의 추가 요청 및 서비스가 불가능하며 제품확인 자체를 안하기때문에 출고 후 출발지 및 도착지의 통관,검사 등 에 문제 책임은 회원분에게 있습니다.
※ 검수 안함 일 시 주의사항
- 검수 안함인 제품 중 중국 항공 선적 불가 제품 (배터리, 자성을 띄는 제품, 액체, 스프레이 등) 이 있는경우 그대로 출고가 되며 해당 사항으로 인해 생기는 모든 피해 및 벌금부과에 대한 모든 책임은 회원분에게 있습니다.
- 검수 안함인 제품 중 가품 및 운송 불가 품목의 경우 출고 후 생기는 피해 및 벌금부과에 대한 모든 책임은 회원분에게 있습니다.
2. 기본 검수
- 외부 박스 및 비닐포장 을 개봉하며 제품포장은 제거하지않고 제품 확인 후 1장의 사진을 촬영해드립니다.- 상품 사이즈 / 수량 / 색상 / 모델 등 신청하신 정보를 기준으로 "외부"상태로만 확인하며 해당 확인 시 불량인 경우 "불량"처리되어 "검수불량내역확인"에서 확인 가능합니다.
- 1M 이상의 가구 및 대형상품에 대해서는 외부 검수만 진행되며 잔스크레치, 찍임, 까임등은 검수되지않습니다. (상세검수 요망)
- 조립제품의 경우 검수진행되지 않으며 배송된 외부 포장상태 확인 및 사진촬영 후 출고 진행됩니다. (상세검수 요망)
- 의류의 경우 배송신청 시 사이즈 표기가 된 경우에만 검수하며 배송신청 시 "이미지사진"이 없는경우 디자인 검수 없이 출고됩니다.
- 제품포장은 제거하지 않기때문에 제품의 상세한 파손 및 불량 등은 확인하지 않으며 아래에 해당하는 사항은 기본검수에서 제외됩니다.
※ 기본 검수 검수 불가 사항 리스트
a. 의류의 올풀림 및 재봉불량.
b. 모든 제품의 길이 확인 요청. (의류, 카페트, 가구 등 전 제품 포함)
c. 제품의 작동유무 및 배송신청 시 미기입된 상세 부속품 확인.
d. 제품을 가까이하여 자세히 들여봐야 보이고 확인가능한 스크래치 및 파손
=> 제품 재질의 특성상 생기는 미세한 찍힘, 쪼개짐, 균열 등
e. 제품의 코드번호 검수. (외부 박스에 코드번호가 있는경우에는 기타옵션의 명칭과 비교)
f. 제품의 진품 가품의 여부 및 유명브랜드의 제품 선별
g. 제품의 재질 및 유사색상 상세 비교
h. 동일한 출발지 송장번호에 동일제품 전체 검수 . (동일제품은 제품 중 랜덤으로 1~2개만 검수합니다.)
i. 배송된 제품이 완제품이 아닌 조립제품.
j. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물. (제거요청 가능)
※ 기본 검수 검수 주의사항
a. 배송신청 시 미기입된 정보는 검수할 수 없습니다. (부속품 및 옵션)
b. 해외 제품은 해외 구매사이트 특성상 새제품,중고제품 이 혼합되어 있으며 이에 따른 차이는 판별하지 않으며 이에따른 제품문제에 대해서는 책임지지않습니다.
c. 모든제품은 최대한 포장을 유지한 상태로 검수가 진행되어 외부 상태만을 파악하며 포장에서 꺼내서 펼쳐서 검수하지않습니다.
d. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물은 검수하지 않습니다. 제거요청 시 제거 후 검수 가능하지만 다시 외부 프레임 재조립은 불가능합니다.
해당 프레임 제거 후 생기는 파손 등의 대한 책임은 회원님에게 있습니다.
3. 상세검수
- 쇼핑몰 링크에 국내 판매 링크가 기입되어야 하며 해당 링크에 해당제품의 설명이 있어야합니다.- 상세검수를 체크하신 후 아래 설명 기입란에 설명을 기입해주세요.
- 상세검수 기본비용은 1개 제품당 최소 1,500원 입니다. (다수 제품의 경우 최소 1,500 x 제품갯수 입니다.)
- 조립제품의 조립품 상세검수는 완제품1개 당 최소 3,000원 입니다. 입고 전 1:1문의에 조립품 검수 요청을 주셔야하며 문의 없을 시 검수없이 출고됩니다.
- 상세검수 시 검수사진은 최대 총 4장 촬영해드립니다.(요청사항에 기재해주셔야합니다.)
- 상세검수는 단어 그대로 상세검수 일 뿐 배상제외품목에 대해서 생기는 운송 중 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.
※ 상세 검수 검수 주의 사항
a. 전자제품의 경우 "작동검수"는 진행하지 않습니다. (정상 확인 후 배송중 충격으로 오작동되는 제품이 많습니다.)
b. 요청사항 또는 옵션에 기입되지않은 부속품 누락에 대해서는 책임지지 않습니다.
c. 상세검수 접수건도 기본적으로 정상 물품일 시 바로 출고되오니 요청내역 누락없이 기입부탁드립니다.
d. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물의 경우 해당 프레임 해체 후 재조립이 불가능하며 해당부분으로 인한 파손책임은 회원님에게 있습니다.
※ 신규사이트 적용 기준 - 한국->일본 기준
1. 검수 안함
- 제품이 입고된 상태 그대로 출고됩니다.
- 외부포장이 심하게 훼손된 경우 추가 보완포장없이 해당 포장만 변경해서 출고됩니다.
- 별도의 추가 요청 및 서비스가 불가능하며 제품확인 자체를 안하기때문에 출고 후 출발지 및 도착지의 통관,검사 등 에 문제 책임은 회원분에게 있습니다.
※ 검수 안함 일 시 주의사항
- 검수 안함인 제품 중 항공 선적 불가 제품이 있는경우 그대로 출고가 되며 해당 사항으로 인해 생기는 모든 피해 및 벌금부과에 대한 모든 책임은 회원분에게 있습니다.
- 검수 안함인 제품 중 가품 및 운송 불가 품목의 경우 출고 후 생기는 피해 및 벌금부과에 대한 모든 책임은 회원분에게 있습니다.
2. 기본 검수
- 외부 박스 및 비닐포장 을 개봉하며 제품포장은 제거하지않고 제품 확인 후 1장의 사진을 촬영해드립니다.
- 상품 사이즈 / 수량 / 색상 / 모델 등 신청하신 정보를 기준으로 "외부"상태로만 확인하며 해당 확인 시 불량인 경우 "불량"처리되어 "검수불량내역확인"에서 확인 가능합니다.
- 1M 이상의 가구 및 대형상품에 대해서는 외부 검수만 진행되며 잔스크레치, 찍임, 까임등은 검수되지않습니다.
- 조립제품의 경우 검수진행되지 않으며 배송된 외부 포장상태 확인 및 사진촬영 후 출고 진행됩니다.
- 의류의 경우 배송신청 시 사이즈 표기가 된 경우에만 검수하며 배송신청 시 "이미지사진"이 없는경우 디자인 검수 없이 출고됩니다.
- 제품포장은 제거하지 않기때문에 제품의 상세한 파손 및 불량 등은 확인하지 않으며 아래에 해당하는 사항은 기본검수에서 제외됩니다.
※ 기본 검수 검수 불가 사항 리스트
a. 의류의 올풀림 및 재봉불량.
b. 모든 제품의 길이 확인 요청. (의류, 카페트, 가구 등 전 제품 포함)
c. 제품의 작동유무 및 배송신청 시 미기입된 상세 부속품 확인.
d. 제품을 가까이하여 자세히 들여봐야 보이고 확인가능한 스크래치 및 파손
=> 제품 재질의 특성상 생기는 미세한 찍힘, 쪼개짐, 균열 등
e. 제품의 코드번호 검수. (외부 박스에 코드번호가 있는경우에는 기타옵션의 명칭과 비교)
f. 제품의 진품 가품의 여부 및 유명브랜드의 제품 선별
g. 제품의 재질 및 유사색상 상세 비교
h. 동일한 출발지 송장번호에 동일제품 전체 검수 . (동일제품은 제품 중 랜덤으로 1~2개만 검수합니다.)
i. 배송된 제품이 완제품이 아닌 조립제품.
j. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물. (제거요청 가능)
※ 기본 검수 검수 주의사항
a. 배송신청 시 미기입된 정보는 검수할 수 없습니다. (부속품 및 옵션)
b. 해외 제품은 해외 구매사이트 특성상 새제품,중고제품 이 혼합되어 있으며 이에 따른 차이는 판별하지 않으며 이에따른 제품문제에 대해서는 책임지지않습니다.
c. 모든제품은 최대한 포장을 유지한 상태로 검수가 진행되어 외부 상태만을 파악하며 포장에서 꺼내서 펼쳐서 검수하지않습니다.
d. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물은 검수하지 않습니다. 제거요청 시 제거 후 검수 가능하지만 다시 외부 프레임 재조립은 불가능합니다.
해당 프레임 제거 후 생기는 파손 등의 대한 책임은 회원님에게 있습니다.
3. 상세검수
- 쇼핑몰 링크에 국내 판매 링크가 기입되어야 하며 해당 링크에 해당제품의 설명이 있어야합니다.
- 상세검수를 체크하신 후 아래 설명 기입란에 설명을 기입해주세요.
- 상세검수 기본비용은 1개 제품당 최소 1,500원 입니다. (다수 제품의 경우 최소 1,500 x 제품갯수 입니다.)
- 조립제품의 조립품 상세검수는 완제품1개 당 최소 3,000원 입니다. 입고 전 1:1문의에 조립품 검수 요청을 주셔야하며 문의 없을 시 검수없이 출고됩니다.
- 상세검수 시 검수사진은 최대 총 4장 촬영해드립니다.(요청사항에 기재해주셔야하며 요청사항 없을 시 기본검수와 동일하게 1장 촬영합니다.)
- 상세검수는 단어 그대로 상세검수 일 뿐 배상제외품목에 대해서 생기는 운송 중 파손에 대해서는 책임지지 않습니다.
※ 상세 검수 검수 주의 사항
a. 전자제품의 경우 "작동검수"는 진행하지 않습니다. (정상 확인 후 배송중 충격으로 오작동되는 제품이 많습니다.)
b. 요청사항 또는 옵션에 기입되지않은 부속품 누락에 대해서는 책임지지 않습니다.
c. 상세검수 접수건도 기본적으로 정상 물품일 시 바로 출고되오니 요청내역 누락없이 기입부탁드립니다.
d. 외부 프레임 포장 (각목,철 등) 이 있는 화물의 경우 해당 프레임 해체 후 재조립이 불가능하며 해당부분으로 인한 파손책임은 회원님에게 있습니다.