안녕하세요, 주식회사 인터로지스(INTERLOGIS)입니다.
항상 저희 서비스를 이용해 주시는 회원 여러분께 진심으로 감사드립니다.

관련 법령 개정 및 물류 서비스 환경 변화를 반영하고, 고객 보호와 책임 범위를 보다 명확히 하기 위하여 이용약관, 운송약관, 개인정보 취급(처리)방침을 아래와 같이 개정하여 안내드립니다. 변경 내용을 확인하신 후 서비스 이용에 참고해 주시기 바랍니다.

1. 개정 사유

• 2026년 개인정보보호법 등 관련 법령 개정 사항 반영
• 3PL(제3자 물류) 물류대행 서비스 도입에 따른 서비스 범위 및 책임 구분 명확화
• 국제 물류 환경 변화에 따른 운송 책임 기준 정비
• 고객 보호 강화 및 클레임·분쟁 해결 절차 개선

2. 주요 개정 내용

가. 이용약관

• 서비스 종류에 3PL 물류대행 서비스를 명확히 명시
• 배송물 정보 정확성 및 고객의 정보 제공 의무 강화
• 배송물 보험 및 가치 선언 관련 조항 신설
• 회사의 책임 제한 범위(특별손해·간접손해 제외 등) 명확화
• 연체이자율 인하 : 연 24%(월 2%) → 연 12%
• 서비스 제한 시 사전 서면 통지 절차 의무화

나. 운송약관

• 약관 간 우선적용 순위 명확화
• 운송 구간과 3PL 물류대행 구간의 책임 범위 구분
• 운송 서비스는 국제조약(몬트리올 조약, CMR 1956 등) 기준 적용
• 3PL 물류대행 책임 한도 : 1사고당 최대 5천만 원 (물품가액 미신고 시)
• 고의 또는 중대한 과실의 경우 책임한도 미적용
• 재위탁 업체 관리 의무 및 통관 관련 고객 정보 제공 의무 구체화
• 클레임 청구 기한을 유형별로 명확화 (아래 표 참고)

클레임 유형	청구 기한
외관상 파손 · 수량 부족 · 지연	배송일(수령일)로부터 21일 이내
미배송 · 오배송 · 분실	인도일로부터 9개월 이내
보관 · 입출고 · 재고관리 · 반품 관련	사유 발견일로부터 30일 이내
3PL 물류대행 손해배상청구권	사유 인지일로부터 1년 이내

다. 개인정보 취급(처리)방침

• 개인정보 수집 항목 및 이용 목적, 보유 기간의 법령별 명확화
• 해외 배송에 따른 개인정보 국제 이전 규정 신설
• 정보주체의 권리 강화 : 열람·정정·삭제·처리중단권 및 개인정보 이동권 신설
• 미성년자 보호 강화 : 만 14세 미만 법정대리인 동의 절차 명시
• 기술적·물리적·관리적 보안 조치 강화 (암호화, 접근기록 보관, CCTV 등)
• 개인정보 유출 사고 대응 절차 신설
• 쿠키 등 추적 기술의 분류 및 거부권 안내

3. 시행일 및 적용 범위

• 시행일 : 2026년 7월 1일
• 신규 회원 : 시행일부터 즉시 적용
• 기존 회원 : 웹사이트 동의 또는 시행일 이후 서비스 이용 시 개정 약관 적용
• 별도의 특약(개별 계약)이 있는 경우 해당 계약 내용이 우선 적용됩니다.

4. 동의 및 이의 제기 안내

5. 문의처

• 카카오 비즈니스채널
• 개인정보 보호책임자 E-Mail : dev@interlogis.kr
• 홈페이지 문의하기 : interlogis.kr -> 메인 상단 문의하기 또는 로그인 후 1:1문의