[1] 반품신청 안내

[2] 반품신청 가이드

　- 반품 화물의 위치
　　출발지 : 출발지 인터로지스 지점에 물품이 있는 경우 선택해주세요.
　　도착지 : 도착지 수취인에게 배송완료된 경우 선택해주세요.

　- 송장번호 : [반품 화물의 위치] 선택에 따라 [출발지 송장번호] 또는 [도착지 송장번호]를 기입 한 뒤 검색 버튼을 누르면 해당 송장으로 접수된 리스트가 표기됩니다.
　　　　　　해당 리스트 중 반품 신청 할 리스트를 선택해주시면 됩니다.

　- 반품 운송비 지불조건
　　선불 : 인터로지스 회원분이 지불합니다.
　　착불 : 제품을 회수하여 재배송되는 배송지에서 지불합니다.
　　예약 : 별도로 픽업 및 배송 신청된 건으로 택배기사 방문 시 물품 인계만 해드립니다. (배송비 지불요청 시 선불처리됩니다.)
　　운송중 파손 : 인터로지스에서 작업 및 운송 시 파손한 경우 무상처리됩니다. (그 외 경우 선택 시 선불처리됩니다.)

　- 반품사유 : 제품의 반품사유를 기입해주시고 제품과 함께 배송지에 메모를 남겨야하는경우 해당 칸에 요청해주세요.

　- 집하지정보 : 해당 반품 신청 제품의 기존 출발지 입고 지점이 표기됩니다.

　- 고객명 & 연락처 : 해당 반품 신청 제품의 기존 도착지 배송 정보가 표기됩니다.

　- 우편번호 & 주소 : 해당 반품 신청 제품의 기존 도착지 배송 정보가 표기됩니다.

　- 배송지 입력 수취인 & 연락처 : 해당 반품 제품을 배송하실 수취인의 이름과 연락처를 기입해주세요.
　　　　　　　　　　　　　　배송지 국가의 언어로 기입해주시기 바랍니다.

　- 배송지 입력 우편번호 & 주소 : 해당 반품 제품을 배송하실 배송지의 우편번호와 주소를 기입해주세요.
　　　　　　　　　　　　　　배송지 국가의 언어로 기입해주시기 바랍니다.

위 내역을 모두 확인 및 기입하신 후 페이지 하단에  버튼을 누르시면 아래와 같이 확인창이 뜹니다.

해당 창이 안뜰 시 각 칸 우측에  또는  가 표기되어 있는 것중 표기란의 데이터를 입력해주시면 됩니다.
재 입력 후 위와 같은 팝업창이 생성되면  버튼을 누르시면 반품신청이 완료되며 [반품내역]에서 확인하실 수 있습니다.

[3] 불량 건 반품 및 교환신청

[검수확인내역] 에서 내용 확인 후 해당 리스트 우측에 [처리방법]에서 [교환] 또는 [반품]을 선택하여 신청해주시면 됩니다.
자세한 내용은 [검수확인내역 메뉴안내]에 기재되어있습니다.

[4] 미접수 제품 반품 신청

미 접수된 물품 중 아직 미입고처리도 안된 제품은 "반품"이 아니기때문에 신청할 수 없습니다.
미입고 내역에 추가될때까지 기다리신 후 신청하시거나  배송신청 임의 신청하시고 반품신청하여 처리해주세요.